CCTV в комплексной безопасности крупных объектов

В данной статье мы не ставили задачу еще раз рассказать о способах построения крупных систем CCTV. Этой теме посвящалась уже масса работ и, кажется, не осталось человека, не осведомленного о решениях и системах, присутствующих на рынке. Поэтому в задачу данного материала входит освещение вопросов, которые часто возникают в процессе создания СCTV от момента появления у заказчика потребности в системе и заканчивая сдачей готового объекта компанией-инсталлятором.

Большому кораблю – большое плавание

Под словосочетанием "система CCTV для крупного объекта" обычно подразумевают большие геометрические размеры локального объекта, территориальную распределенность и функциональную насыщенность или, может быть, группу объектов, находящихся территориально далеко друг от друга. Клиентов, предъявляющих такие запросы, принято называть "корпоративный заказчик".

Когда заказчик понимает, что система, которую он планирует создать, выходит за рамки десятка камер, расположенных в одном здании, к тому же помимо системы CCTV необходима интеграция в единый комплекс ряда систем безопасности, а также технологических и климатических систем, возникают серьезные вопросы. Во-первых, выбор компании или компаний, способных создать требуемую систему. Во-вторых, выбор решений, на базе которых эта система будет создаваться. Особенность заключается в том, что в современных крупных системах безопасности присутствует и целый ряд вспомогательных подсистем, которые, по сути, не относятся к безопасности, но в то же время являются не менее важными и служат для обеспечения взаимодействия сегментов системы, обработки и хранения данных, общего управления, контроля работоспособности и т.д.

Причем, с одной стороны, крупный объект всегда представляет большой интерес для любой серьезной компании, занимающейся проектированием и инсталляцией систем безопасности. Ведь это – возможность предложить заказчику некий комплекс систем, который позволит охватить все задачи объекта, не будет избыточен в плане технической реализации, будет иметь возможность наращивания объема и функционала, что в итоге позволит заказчику качественно и экономно его эксплуатировать. С другой стороны, для заказчика работа с одной компанией – это возможность получить все из одних рук, отсутствие проблем несогласованности методов, единая точка решения проблем. Тем не менее у заказчика перед построением крупной системы CCTV остается ряд вопросов:

1.правильный выбор технического решения;

2. надежность применяемого оборудования;

3. функциональное удобство пользования системой;

4. простота и удобство обслуживания конфигурации и наращивания системы;

5. правильный выбор компании, которая может реализовать замысел заказчика.

 

Что было раньше: яйцо или курица? Омлет

Все современные решения по построению крупных распределенных систем CCTV так или иначе являются частью комплексной системы безопасности (КСБ). Исторически сложилось, что основная масса решений по построению КСБ на нашем рынке корнями уходит в системы CCTV. С одной стороны, это оправдано, так как основным преимуществом современных решений по построению крупных распределенных систем видеонаблюдения является как раз возможность децентрализации вычислительных мощностей для обработки видеосигналов (не важно, аналоговые это камеры или IP) и дальнейшее объединение данных сегментов посредством локальной сети и соответствующего программного обеспечения. То есть, по сути, создается готовая распределенная инфраструктура с готовыми интерфейсами, на которую можно накладывать дополнительный функционал. С другой стороны, наблюдается полное отсутствие единого стандарта, который регламентирует основные требования и принципы построения этих систем, взаимодействие компонентов внутри системы, требования к надежности, взаимодействие с внешними устройствами и модулями, устойчивость к внешним воздействиям, принципы организации внешних интерфейсов для операторов и т.д. Это приводит к тому, что все интегрированные решения на рынке строятся на принципе использования своего программного обеспечения (ПО) и "чужого" оборудования. По сути, происходит "двойная" разработка. Из-за этого часто теряются преимущества, которые обеспечивает оборудование при работе с "родным" ПО.

Выбор технического решения

Как мы уже упоминали, в процессе создания системы всегда участвуют две заинтересованные стороны – заказчик и разработчик (инсталлятор). У заказчика есть желание получить систему с каким-то функционалом, у проектировщика есть возможность предложить воплощение. Естественно, важно, чтобы запросы заказчика были адекватными, а проектировщик оказался достаточно профессионален.

Заказчик должен четко понимать, что он хочет от системы, какие задачи она будет решать, какой функционал в ней будет присутствовать, с помощью каких сил она будет управляться и обслуживаться, какие требования к квалификации сотрудников будут предъявляться и какого эффекта от системы следует ожидать. И это далеко не весь перечень вопросов, на которые должен ответить заказчик.

Профессионализм проектировщика заключается в том, чтобы "отфильтровать" и "отшлифовать" идеи заказчика, привести их к реальной технической реализации и со стороны своего опыта и знаний предложить оптимальное решение, а также убедить заказчика в его правильности.

Также проектировщик должен смотреть на несколько шагов вперед и предвидеть те вопросы (запросы) заказчика, которые могут возникнуть в процессе работы, исходя из существующих на объекте процессов и систем, чтобы потом не выслушивать от заказчика претензии типа "А почему вы меня на том этапе проекта не убедили в том, что это должно быть так?". Со временем у заказчика может появиться дополнительная задача для системы CCTV, может потребоваться физическое расширение системы как в пределах существующего объекта, так и появление новых объектов, включаемых в систему.

Основная идея распределенной системы CCTV – наблюдение и охрана за большими территориями с использованием ограниченных человеческих ресурсов. Многие заказчики считают, что сам факт установки CCTV– это решение проблемы. Но практика показывает, что надежная система CCTV для крупного объекта – это не просто техническое решение, а один из инструментов административно-технического комплекса, где каждое подразделение четко знает и выполняет поставленные перед ним задачи, а техническая часть способствует наиболее эффективному их выполнению:

1. операторы выполняют наблюдение и фиксируют нарушения;

2. группа быстрого реагирования по сигналам операторов оперативно прибывает в указанную точку для устранения угрозы

И только при такой организации процесса возможно получение экономического или другого запланированного эффекта от системы.Остается вопрос о строке хранения записи. Как показывает все та же практика, время, в течение которого актуально выявление конкретного нарушения для стандартного объекта, в среднем составляет от недели до месяца. Соответственно все замеченные и "обработанные" нарушения сохраняются в отдельном долговременном архиве CD, DVD, или на других носителях. Затем при необходимости дальнейшего хранения видеоинформации может осуществляться ее прореживание (уменьшение скорости) и хранение на внешних системах. Конечно, возможны и другие условия. Все зависит от конкретной задачи.

Техническое задание

Техническое задание (ТЗ) – залог грамотности выполнения проекта. Это исходный документ для проектирования сооружения или промышленного комплекса, конструирования технического устройства (прибора, машины, системы управления и т. д.), разработки информационных систем либо проведения научно-исследовательских работ (НИР). ТЗ содержит технико-экономическое обоснование разработки, основные технические требования, предъявляемые к сооружению или изделию, а также исходные данные для разработки. В ТЗ указываются назначение объекта, область его применения, стадии разработки конструкторской (проектной, технологической, программной и т.п.) документации (ее состав, сроки исполнения и т.д.), а также особые требования, обусловленные спецификой самого объекта, либо условиями его эксплуатации. Как правило, ТЗ составляют на основе анализа результатов предварительных исследований, расчетов и моделирования.

Как инструмент коммуникации в связке общения заказчик-исполнитель, ТЗ позволяет:

1.заказчику – осознать, что именно ему нужно, и требовать от исполнителя соответствия продукта всем условиям, оговоренным в ТЗ;

2. обеим сторонам представить готовый продукт и выполнить проверку по пунктам готового продукта (приемочное тестирование — проведение испытаний); уменьшить число сбоев, связанных с изменением требований в результате их неполноты или ошибочности (на всех стадиях и этапах создания, за исключением испытаний);

3. исполнителю – понять суть задачи, показать заказчику "технический облик" будущего изделия, программного изделия или автоматизированной системы, спланировать выполнение проекта и работать по намеченному плану и отказаться от выполнения работ, не указанных в ТЗ.

 

ТЗ – это тот документ, к составлению которого должен очень серьезно относиться как заказчик, так и разработчик проекта. Грамотно составленное и согласованное ТЗ – это практически 70% вероятности успешного выполнения проекта. Другой крайней точкой проекта является сдача системы заказчику. По каким критериям заказчик принимает систему? Соответствие системы нормативным документам, техническому заданию, отраслевым требованиям контролируется в процессе создания системы соответствующими

подразделениями заказчика.

Для заказчика основным критерием является выполнение системой ожидаемых от нее функций.

Хотя может наступить момент, когда исполнитель формально выполнил все пункты ТЗ, и система, по его мнению, полностью соответствует поставленным задачам, а заказчик не хочет принимать систему, потому что результат не соответствует тому, что он ожидал увидеть.

Попробуем разобраться, почему это происходит. Одна из распространенных ошибок при составлении ТЗ – описание основного базового функционала системы для того, чтобы в дальнейшем на этапе внедрения он "подгоняться" под задачи объекта. В данном случае исполнитель может сказать, что предлагаемое решение может все. Но демонстрация и исправное функционирование требует денежных и временных затрат, а также привлечения к работе специалистов. Естественно, если на этапе ТЗ и договора эти работы не были учтены, никто их оплачивать не будет.

Также возможен вариант, когда ТЗ составлено грамотно, заказчик видит профессиональный подход к своим задачам, его все устраивает, но отсутствие опыта и знаний в этой области мешает ему принять окончательное решение. Один из вариантов выхода из этих ситуаций – привлечение на ключевых этапах проектирования независимых технических экспертов, способных провести полный анализ предлагаемых заказчику решений и выявить возможные точки возникновения проблем.

Структура системы

Вернемся все-таки к теме нашего разговора – построению CCTV-систем. При построении крупной системы разработчик обычно сталкивается с необходимостью передачи видеосигналов на большие расстояния, причем в несколько мест одновременно. Для решения этих задач в аналоговых системах существуют матричные коммутаторы, которые совместно с мультиплексорами и пультами управления позволяют создать распределенную систему CCTV. Но в этом случае к каждому дополнительному месту наблюдения необходимо подводить свои физические линии управления. Существуют также ограничения на одновременный просмотр из нескольких мест мультиплексированных видеоизображений. Есть определенные проблемы с удаленным просмотром записи, ведущейся аналоговыми устройствами. Очень сложной и дорогостоящей была задача передачи качественного видеосигнала на большие расстояния, например объединение систем нескольких территориально разнесенных объектов. Развитием аналоговых систем является использование IP-кодеров – декодеров видеосигналов и применение в качестве устройств записи цифровых видеорегистраторов, имеющих сетевой интерфейс. При этом расширяется функционал системы, упрощается организация удаленных мест наблюдения.

Параллельно с этими системами развивались цифровые CCTV, строящиеся на базе PC-компьютеров и специализированных плат оцифровки видеосигнала. Эти системы имеют наиболее широкий функционал по построению распределенных систем и интеграционные возможности с оборудованием различных систем охраны и безопасности.

Для всех вышеприведенных систем источником видеосигнала является аналоговая видеокамера: и соответственно существует конечное ограничение разрешения этих систем, обусловленное способом формирования видеосигнала (стандарт PAL, NTSC, чересстрочная развертка). Современный уровень развития всех аналогово-цифровых систем достиг своего технологического максимума, и дальнейшее развитие уже не приведет к каким-либо качественным скачкам. Практически все существующие на рынке системы работают с полным разрешением, аппаратные решения позволяют создавать системы с 16–24 живыми каналами на один сервер и т.д. При использовании этих решений в проектах основная проблема заключается в организации соответствующих по емкости каналов связи и организации хранения записываемой видеоинформации. С точки зрения удобства построения систем, использующих эти решения, оптимально создание распределенной структуры серверов (регистраторов), производящих обработку и запись видеоинформации от ближайших видеокамер, и организация к ним удаленного доступа по сети. Но при таком решении возникают дополнительные проблемы с надежностью системы, организацией бесперебойного питания, обслуживанием и физической безопасностью удаленных узлов системы.

Следующий уровень развития систем CCTV – отказ от аналоговых камер и переход на прямую оцифровку видеоинформации от источника сигнала. Именно это сейчас предлагают IP-видеокамеры. Как бонус мы получаем качественный сигнал построчной развертки, со стандартным или более высоким разрешением. Камера может выполнять часть функций предварительной обработки (детектирование) и сжатия видеоинформации. Отсутствует необходимость построения дополнительной аналоговой сети. Возможно использование существующих сетевых проводов для электропитания оборудования. Повышенное разрешение камер позволяет закрывать задачу меньшим количеством видеокамер – в зависимости от структуры объекта и каналов связи возможна как централизация оборудования обработки и записи видеосигналов, так и его децентрализация, а на объектах с повышенными требованиями к надежности – дублированием. Таким образом, выбор конкретного решения – это обычно компромисс между функционалом и финансовыми возможностями заказчика.

Надежность системы

Структура системы крупного объекта представляет собой сложное аппаратно-программное решение. При проектировании системы необходимо учитывать такой параметр, как совместимость оборудования, сетевых и аппаратных интерфейсов, использование существующих каналов связи. Необходимо учитывать нюансы построения всех подсистем комплекса: таких как системы передачи данных, системы хранения данных.

Надежность системы либо изначально определяется заказчиком на этапе создания технического задания, либо ставиться задача построить систему с максимально возможной надежностью при выделенном финансировании. Обычно задача проектирования заключается в нахождении варианта построения системы, который характеризуется минимумом суммарных затрат, состоящих из стоимости проектирования системы, суммарной стоимости оборудования и материалов, стоимости обслуживания и эксплуатации, при обеспечении заданной надежности функций системы. Надежность любой крупной системы в целом снижается при увеличении ее размеров и количества компонентов. Основное влияние на общую надежность оказывают наименее надежные компоненты. Поэтому необходимо повышать данный параметр элементов имеющих минимальную надежность в системе.

Функциональное удобство пользования системой

Кто работает с системой? Обычно это подготовленный персонал, прошедший обучение и обладающий навыками работы с подобным оборудованием. Соответственно взаимодействие оператора и системы выполняется через интерфейсы ввода/вывода (в наших случаях это мониторы с представленной структурой объекта, планами разной разрешающей способности и расположением основного оборудования). В идеале оператор имеет доступ ко всей информации, но постоянное наблюдение за большими объемами информации, с одной стороны, притупляет внимание, а с другой – приводит к быстрому утомлению. Поэтому система по определенному алгоритму должна фильтровать тревожные события по мере значимости и необходимости реакции определенного оператора выдавать указание на тревожные события, требующие внимания. Также необходим механизм принятия этих событий с подтверждением для контроля действий операторов. Современная система не обходится без использования систем принятия решений, систем аналитической обработки данных, позволяющих упростить труд оператора и ускорить принятие решений в критических ситуациях.

Рынок предложений

Несколько лет назад была видна четкая грань между специализациями компаний на рынке предложения систем безопасности:

1. компании-продавцы оборудования систем безопасности;

2. компании-разработчики комплексов безопасности;

3. компании – разработчики и инсталляторы, занимающиеся непосредственно построением систем безопасности;

 

4. системные интеграторы (в основном занимающиеся созданием структур и сетей передачи данных).

Каково состояние рынка предложений сейчас?

Современное развитие рынка систем безопасности постепенно стирает ту грань, которая раньше разделяла направления безопасности и системной интеграции. Все компании стремятся предложить весь комплекс услуг для заказчика:

1. компании, занимающиеся безопасностью, начинают проектировать и строить локальные сети для своих решений на объектах;

2. компании-продавцы активно начинают предлагать не только оборудование, но и комплексные решения;

3.компании-разработчики пытаются сами продвигать свои решения конечному заказчику;

4. компании-интеграторы активно приходят в бизнес систем безопасности; учитывая бум IP-решений в безопасности – для них это новый рынок продвижения существующих отлаженных решений.

 

Итак, мы подошли к одной из самых сложных задач. Как решить, у какой компании больше возможностей? У кого больше знаний? У кого больше ресурсов для создания системы? Кого выбрать? Решать заказчику. Но для грамотного выбора заказчик должен обладать достаточно большим объемом знаний в достаточно специфических областях, что не всегда возможно. Поэтому не надо бояться пользоваться услугами компаний, предоставляющих услуги аудита решений в области безопасности.