Инфраструктурная основа информационной системы (ИС)

СКС обеспечивает объединение в единую систему множество различных информационных сервисов:

• локальные вычислительные и телефонные сети;
• системы безопасности и видеонаблюдения;
• системы пожарно-охранной сигнализации;
• инженерные системы здания и т. п.

Можно сказать, что СКС - это универсальное средство для создания коммуникационной инфрастуктуры предприятия. И именно поэтому столь велика роль СКС при построении ИС - в зависимости от того, насколько правильно построена СКС, во многом определяется надежность и безопасность различных операций, без которых невозможна деятельность любого современного предприятия. В данной статье мы намеренно не будем рассматривать вопросы, связанные с технической стороной построения СКС, а остановимся на тех аспектах, которые наиболее важны при определении СКС как необходимого инструмента для создания условий, способствующих эффективной, бесперебойной работе предприятия.

Требования

Первое, на что хотелось бы обратить внимание, говоря об СКС как о важной составляющей ИС, это, собственно, то, какие требования предъявляются к ней, какими возможностями должна обладать СКС, какие свойства должны быть ей присущи. Иными словами, на какие наиболее важные аспекты ее построения и функционирования следует обратить внимание в первую очередь. Идеальным вариантом построения СКС можно назвать ситуацию, при которой закладка кабельной системы осуществляется одновременно с возведением здания. Такая совместная реализация двух проектов серьезно облегчает построение кабельной инфраструктуры, что, безусловно, сказывается и на времени установки СКС, и на ее стоимости. Однако на практике это возможно далеко не всегда, и нередки случаи, когда при построении СКС приходится вскрывать мраморные или гранитные полы и долбить стены, что, естественно, сказывается и на общей стоимости построения СКС. Учитывая постоянный рост объемов информации, а также тенденцию к возрастанию парка компьютерного и телефонного оборудования, важным требованием, предъявляемым к СКС, является наличие высокой пропускной способности кабельной системы, которая должна обеспечивать бесперебойный и беспроблемный обмен информационными потоками, как внутри здания, так и за его пределами. Следующими требованиями к СКС можно назвать универсальность и гибкость кабельной системы. В эти понятия вкладывается то, что СКС должна обладать возможностью универсального подключения всего спектра компьютерной и телефонной техники, а также быть гибко настроенной к потенциальным структурным преобразованиям внутри предприятия, связанным с расширением или дроблением подразделений, передислокацией техники, новыми потребностями ее использования. К понятиям универсальности и гибкости следует отнести и то, что вычислительные и телефонные сети, вследствие их наиболее тесной интеграции, должны проектироваться и монтироваться одновременно. И еще. Как ни банально это звучит, но СКС должна быть максимально масштабируема, причем этот термин в применении к кабельной системе приобретает особую важность, во-первых, потому что производительность активного сетевого оборудования растет стремительными темпами и через несколько лет то, что вполне устраивало сегодня, может перестать удовлетворять условиям для полноценной работы ИС, а во-вторых, потому что переделка СКС связана с рядом серьезных проблем, включая, как мы говорили выше, и ремонт помещения, и приостановление работы ИС в полном объеме.

Тенденции

Что же характерно для российского рынка СКС на сегодняшний день? В первую очередь это увеличение доли оптических компонентов, главным образом за счет увеличения количества и доли кабельных систем класса «fiber to the desk» - волокно до рабочего места. Оптоволокно становится дешевле, в то время как медный кабель высоких категорий дорожает. Это приводит к тому, что критерий стоимости перестает быть определяющим при выборе решения. Роль оптики усиливается еще и благодаря тому, что все большую популярность завоевывают решения категорий 5е и 6, для которых стандартами предусмотрено использование оптических компонентов. В то же время, при выборе между оптоволокном или медным кабелем, скорость передачи информации по СКС перестала быть определяющим критерием, поскольку на оптике и на меди в горизонтальной части СКС достижимы одинаковые скорости. Не так критичен и параметр дальности доставки сигнала: несмотря на возможность передачи сигнала по волокну на большое расстояние, стандарт в горизонтальной подсистеме ограничивает его до 90 м, делая этот параметр сопоставимым с показателями дальности доставки сигнала по медному кабелю. Наибольшее значение при выборе меди или оптики имеет стоимость и надежность передачи данных (по оптике возможна передача в сильнозагрязненных электромагнитным излучением зданиях, оптические кабели обеспечивают большую безопасность передаваемой информации). Не менее важно при выборе между оптоволоконным и медным кабелем то, что при использовании оптики стоимость активного оборудования выше в сравнении с медью. Для российских заказчиков этот критерий - решающий. Поэтому в настоящее время более распространены смешанные сети: сегодня в новых инсталляциях для горизонтальной разводки используется преимущественно медь (категории 5Е и 6, экранированная и неэкранированная витая пара), а оптоволокно - для вертикальной разводки и магистральных кабелей. Вторая отрадная тенденция российского рынка СКС - это увеличение доли компонентов российского производства. Это связано с тем, что в России освоено и налажено производство отдельных компонентов и аксессуаров СКС (коммутационных шнуров, концентраторов, панелей, шкафов и т. д.), причем отечественная продукция уже не уступает по качеству зарубежным аналогам, но позволяет при этом значительно снизить стоимость СКС. Интересна также и тенденция роста предложений СКС для предприятий малого и среднего бизнеса, которые в последнее время растут быстрыми темпами, и для эффективного функционирования им требуется жизнеспособная инфраструктура. Эта тенденция сближает российский рынок СКС с западным, поскольку на сегодняшний день практически все строящиеся на Западе и в США коммерческие здания имеют в своей инфраструктуре СКС. Еще одна тенденция, набирающая силу в последнее время, - это ввод в состав СКС отдельных видов сетевого оборудования. Сейчас российский рынок СКС ощущает потребность в интегрированном решении для того, чтобы предоставлять пользователям полный комплекс услуг, в частности, многоканального телевещания, стереофонического радиовещания, телефонной связи, компьютерной сети. Поэтому сейчас активно используется принцип cable sharing - передачи по одному кабелю сигналов нескольких информационных источников. Среди последних тенденций на рынке СКС также можно отметить совершенствование и упрощение технологии монтажа оптических элементов, а также повышенное внимание к вопросам администрирования СКС, что особенно актуально для крупных сетей. Помимо этого, возросли требования к современным СКС относительно стандартности системы и ее совместимости с оборудованием практически любого производителя. Все это ведет к тому, что рынок СКС от решений «самосбора» постепенно движется в сторону решений, предлагаемых профессиональными поставщиками в виде качественных сертифицированных систем, полностью соответствующих имеющимся стандартам.

Эффективность

Несмотря на понимание того, что СКС является неотъемлемой частью любого современного предприятия, подсчитать экономическую эффективность от установки СКС трудно, потому что как можно подсчитать ущерб от простоев неструктурированной сети, предсказать частоту изменений конфигурации, спрогнозировать изменения в количестве сотрудников и в их расположении? Тем не менее, бесспорно, что если сеть предприятия проложена по одним и тем же кабельным трассам, она становится перегруженной, а устранение неисправностей превращается в продолжительную и трудоемкую работу. Чаще всего, ремонт одной из кабельных сетей сопровождается повреждением действующих кабельных линий. Опыт эксплуатации кабельных систем офисных зданий показывает, что удаление ненужных кабелей из кабельной канализации практически невозможно, и при переходе одной из систем на иной тип кабельной проводки она прокладывается поверх существующей, а это приводит к быстрому исчерпанию резервов емкости кабельных трасс, и организация новых линий проводной связи становится невозможной. А в случае увеличения числа сотрудников нарастить такую систему, не повредив существующие соединения, практически невозможно. Любая перестановка мебели в офисе становится проблемой. Если же система переходит в ведение нового системного администратора, то ему приходится изрядно поломать голову, прежде чем разобраться в недокументированной и нестандартной сети. Использование СКС устраняет эти проблемы и позволяет при относительно высоких начальных вложениях обеспечить существенную экономию полных затрат за счет длительного срока эксплуатации и низких эксплуатационных расходов. Иными словами, главный критерий высокой эффективности СКС проявляется в ее незаметности при установке активного оборудования. Администратор не должен тратить время на размышления по поводу качества контактов и удобства соединений, у него и так достаточно работы. Вышеперечисленные особенности сказываются на проблеме определения «порога рентабельности» СКС, которая, на мой взгляд, тесно связана с методикой расчета эффективности СКС. Все расчеты эффективности и порога рентабельности СКС довольно приблизительны, и в любом случае они могут быть сделаны только при тесном сотрудничестве разработчика и представителя заказчика. Многие параметры, учитывающиеся при таких расчетах, невозможно четко определить. Порог рентабельности и эффективность установленных систем зависят от особенностей организации, для которой проектируется СКС. Даже в двух организациях с полностью идентичными СКС их рентабельность будет совсем разной. Так, для одной организации, в которой постоянный коллектив работает на фиксированных местах с постоянной конфигурацией, создание СКС может быть менее рентабельно, чем для другой, где периодически добавляются или удаляются рабочие места, изменяется их конфигурация и т. д. Рентабельность СКС зависит и от критичности бизнеса заказчика к простоям, возникающим при изменении конфигурации. Так, если сравнить две идентичные СКС: фондовой биржи и, скажем, некоего завода, то рентабельность и эффективность СКС фондовой биржи будет значительно выше, чем у завода, так как убытки от простоя в том и другом случае просто несравнимы. В том случае, если компания располагается в арендованном помещении, вопрос установки СКС требует еще более тщательной проработки. В последнее время на Западе стало популярным сдавать в аренду помещения с уже готовой кабельной системой. Вариант, когда СКС в арендуемых помещениях создает арендодатель, является практически идеальным, однако это утверждение справедливо только в том случае, если арендодатель предоставляет арендатору нормальную, полнофункциональную СКС, а не некий суррогат. Дело в том, что арендодатели на этапе строительства здания и разработки системы зачастую не могут квалифицированно сформулировать техническое задание, вследствие чего кабельная система формируется по остаточному принципу. В результате такая СКС не может удовлетворить потребности арендаторов, причем об этом они узнают, только начав эксплуатацию такой системы.

Отдельно стоит вопрос избыточности СКС. Здесь можно говорить, что идеальная ситуация та, при которой количество рабочих мест определяется по площади рабочих помещений. Но тратить деньги в расчете на туманную перспективу большинство предприятий не хочет, что вполне понятно. Дальше возможны два сценария: предприятие успешно развивается, набирает новых сотрудников, и тогда избыточность приходится очень кстати, или предприятие работает стабильно, новых сотрудников нет, и тогда избыточность - выброшенные деньги. Хотя, как показывает практика, 30% избыточности закладывать стоит. Наличие широкого круга производителей и поставщиков, предлагающих как отдельные стандартные компоненты, так и законченные СКС, позволяет в каждом конкретном случае строить системы, оптимальные по своим технологическим и экономическим характеристикам, а задаваемый действующими стандартами технический уровень элементной базы гарантирует работоспособность устанавливаемой кабельной системы и поддержку ею работы существующих и перспективных приложений на протяжении минимум 15-20 лет. Более длительную гарантию давать не имеет смысла, поскольку программно-аппаратное обеспечение современных офисов меняется достаточно стремительно, и проложенная СКС за большой промежуток времени неизбежно устареет морально.

Сертификация и гарантии

Безусловно, всякий индивидуальный проект предполагает некоторую свободу на этапе проектирования и внедрения, но при этом нужно всегда отдавать отчет, что проложенная система brand-name станет сертифицированной только тогда, когда в ней будут соблюдены все существующие на данный момент стандарты. К преимуществам сертифицированной СКС относятся следующие показатели:

• эксплуатационная надежность;
• гарантии совместимости компонентов;
• соответствие стандартам компонентов заявленной категории.

Для некоторых предприятий этап сертификации не имеет принципиального значения, и они устанавливают у себя СКС, не утруждая себя подготовкой необходимых для сертификации документов. Однако следует понимать, что гарантия производителя дается только на сертифицированную систему. Главное требование при получении гарантии - это то, что работы по проектированию и монтажу системы должны быть выполнены сертифицированным партнером производителя. После инсталляции системы специалисты компании, выполняющей проект, предоставляют на сертификацию описание системы и результаты тестирования. Говоря о сертифицированности системы необходимо четко представлять себе разницу между СКС и обычной кабельной системой или, как говорят, кабельной системой «под заказчика». Обычно происходит подмена понятий, и любую кабельную систему специалисты называют структурированной, забывая о том, что основным отличием СКС является ее избыточность, универсальность и структурированность. Благодаря этим особенностям она позволяет с минимальными затратами организовывать дополнительные рабочие места, оперативно изменять их расположение и конфигурацию. Остановимся чуть подробнее на различиях структурированных систем и так называемого «самосбора». Во-первых, для СКС плотность размещения розеток выбирается исключительно исходя из эргономических параметров помещений. Заказчику необходимо только указать помещения, в которых плотность размещения портов должна быть выше определяемой стандартами. В случае обычной кабельной системы розетки размещаются в соответствии со схемой расположения рабочих мест на момент создания системы, в результате чего плотность размещения розеток оказывается в 2-6 раз ниже, чем в СКС. Зачастую уже на этапе монтажа СКС заказчик высказывает пожелания провести дополнительные линии в том или ином направлении. Второй важный момент - это универсальность СКС, которая подразумевает, что при разработке таких систем определяется состав розеток рабочего места, все они выполняются или с одинаковым интерфейсом, или для них устанавливаются сменные модули, проводка делается одинаковым кабелем для всех розеток. Для обычной кабельной системы часто прокладывают только кабельную проводку для локальной сети, а иногда для локальной сети и телефонии прокладывают различные кабели (например, ЛВС - неэкранированная витая пара 5-й категории, телефония - 2-парный кабель 3-й категории). Универсальность, присущая «настоящим» СКС, позволяет любую розетку использовать под текущие требования (как для телефонии, так и для ЛВС). В-третьих, структурированность подразумевает четкое деление всей кабельной системы на подсистемы: горизонтальная подсистема этажа, подсистема магистрали здания, подсистема магистрали комплекса зданий. Такое деление позволяет осуществлять гибкое управление всей системой.